LIVRAISON

Les commandes sont expédiées sous 3-4 jours (hors week-end et jours fériés). 

Nous proposons différentes offres transporteurs pour répondre à tous les besoins et budgets : 

• France Métropolitaine : Colissimo (24-48h), Mondial Relay (3-5 jours ouvrés), Chronopost 18h (livraison du lundi au vendredi).

La livraison en France Métropolitaine est offerte dès 75€ avec Colissimo ou Mondial Relay.

• DOM-TOM : Colissimo Outre-Mer (5-6 jours),
• Europe : Mondial Relay domicile (3 jours) ou Colissimo international (4-5 jours),
• Reste du monde : Colissimo international (5-6 jours).

Les tarifs dépendent du transporteur choisi et du poids total de votre commande. Le tarif pourra être consulté dans votre panier après renseignement de votre adresse de livraison.

RETOURS

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas (à date de réception).

Pour ce faire, le Client notifiera MaMontessoriBox de sa volonté de retourner le produit par email (contact@mamontessoribox.com) ou voie postale. Le Client renverra alors le colis par La Poste à MaMontessoriBox sous un délai de quatorze (14) jours et fera tamponner la preuve de dépôt, qu’il conservera. Le (ou les) Produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf et intact, non ouvert, à l’adresse suivante : MaMontessoriBox, 9 Avenue Joseph Soulas, 45 800 Saint-Jean-de-Braye.

Le retour se fait aux risques du Client.

Si le (ou les) Produit(s) n’est pas retourné par le Client dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, ou si le (ou les) Produit(s) n’est pas retourné dans l’état décrit ci-dessus, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit. Le (ou les) Produit(s) retourné sera remboursé dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de sa réception par MaMontessoriBox, par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client ou par chèque. Les frais de port retour restent à la charge du Client.

Le Client est tenu de notifier à MaMontessoriBox toute réserve sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, pièces manquantes) dans les 2 jours suivant la réception du produit. Dans le cas où le produit défectueux est avéré, le Client pourra bénéficier des conditions prévues à cet article. Si le produit est avéré défectueux, Le Client recevra un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le Client recevra un produit équivalent. Aucune autre indemnisation ne pourra être réclamée à MaMontessoriBox pour la non réception d’une boite d’envoi. En tout état de cause, sa responsabilité est limitée à la valeur mensuelle de l’abonnement.

Concernant le service d’envoi mensuel de box, il est expressément convenu entre les parties, qu’aucun retour ne sera possible en raison de la nature même du service proposé : le Client s’est abonné à un service d’envoi de boite d’envoi contenant des produits « surprises » et ne pourra pas en demander le retour si les produits surprises ne lui conviennent pas.

 

UNE QUESTION ?

Vous pouvez consultez nos FAQ (ci-dessous).
Nous sommes également disponibles par mail : contact@mamontessoribox.com ou au 01.86.86.03.34 du Lundi au Vendredi et de 9h à 16h, ou en messagerie instantanée sur notre site.